친절 썸네일형 리스트형 의사 고르기 당신의 소중한 사람이 매우 심각한 병에 걸렸다고 치자. 이때 당신에게는 두 명의 의사 중 한명을 고를 권리가 있다.한 명은 친절하고 설명도 잘해주지만, 수술을 성공시킬 확률(=기술)은 50%다. 또 다른 한 명은 무뚝뚝하고 태도도 불친절하지만, 수술을 성공시킬 확률(=기술)은 99%다.당신이라면 소중한 사람의 수술을 어떤 의사에게 맡길 것인가?- 사장의 길, 72쪽 더보기 소통과 교만 별을 세 개씩이나 단 고급 장성이 장작도 잘 패고, 삽질도 잘하고, 병사들을 만나면 소총의 사격자세를 가르쳐준다. 당연히 존경과 감탄을 받아야 마땅한데, 돌아오는 대답은 늘 이런 식이어다. 알몬드의 문제점은 자신이 모든 것을 누구보다 잘 알고 있다고 믿는 태도였다. 장작 패기, 참호 파기, 소총 사격과 같은 기본 기술은 물론 병사의 심리와 고충, 소대 지휘부터 군단 지휘까지 자신은 달통했고, 자신의 방법이 옳다고 믿었다. 또 그것을 과시하고 확인하고 싶어했다. 그 욕망이 너무 강렬해서 그의 친절한 행동에도, 장병들은 그의 행동이 자기 과시에 불과하다는 것을 간파했다. 알몬드는 기껏 친절을 베풀어도 때와 장소, 방법을 구분할 줄 몰랐다. 한마디로 그의 소통은 교만이 옷을 바꿔 입은 것에 불과했다.- 275 더보기 안과 밖이 다른 사람편 의미심장한 광고가 나왔다. 가족들이 가정을 기준으로 안과 밖이 다른 사람처럼 행동하는 모습을 잡았다. 그리고 밖에서처럼 안에서도 같은 모습이길 바란다는 내용이다. 사원 김아영은 상냥하지만 딸 김아영은 ... 꽃집 주인 이효진은 친절하지만 엄마 이효진은 ... 친구 김범진은 쾌활하지만 아들 김범진은 ... 부장 김기준은 자상하지만 아빠 김기준은 ... 밖에서 보여주는 당신의 좋은 모습, 집안에서도 보여주세요. 이 광고가 의미심장한 것은 사람이 가지는 이중적인 모습을 보여주고 있기 때문이다. 집단에 적응하여 살아남기 위해서 압박받는 모습과 현대의 거의 모든 노동이 가지는 모습인 "감정 노동"에 대해서 살짝 뒤집기를 하고 있다. 특히 "감정 노동"은 중요하다. 현대의 모든 노동 현장에서는 직접적인 육체 노동 .. 더보기 버스기사의 이상한 배려 - 한국경제신문 이문재 낯선 전화번호였다.귀찮은 광고 전화는 아닌 것 같았는데,이름이 뜨지 않는 걸 보면,내가 모르는 사람이 분명했다.잠깐 망설였다.나는 혼자 늦은 저녁을 먹고 있었다. 손님이 거의 없는 중국음식점.휴대전화를 받았다.반가운 전화였다.지난 해 봄 중국으로 훌쩍 떠난 이후 연락이 끊겼던 졸업생이었다.어떻게 지내는지 궁금했다.평소 말수가 적은 학생이었는데,낯선 중국 땅에서 겪은 문화충격을 하나둘 털어놓았다.통화가 제법 길었다. 전화를 끊고 났더니 남은 음식이 다 식어 있었다.그냥 일어서려는데,여종업원이 작은 그릇에 국물을 새로 내오는 것이었다.단골집이었다면,내가 달라고 했을 터였다. 하지만 그날,내가 저녁 먹는 시간보다 더 오래 전화 통화를 했던 중국음식점은 자주 가는 곳이 .. 더보기 이전 1 다음
