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제목 : 혁신이란 무엇인가 : INNOVATION 부제 : 고객이 원하는 것을 지금 당장 창조하라! 이것이 바로 혁신이다! 지은이 : 커티스 칼슨, 윌리엄 윌못 옮긴이 : 문일윤 감수 : 류한호 펴낸곳 : 김영사 ISBN : 9788934928645 펴낸날 : 2008년 3월 구입일 : 2008년 9월 30일 |
바람직한 기업의 목표는 먼저 고객에게 가장 중요한 수요를 파악한 다음, 매력적인 혜택을 낮은 비용으로 신속하게 제공함으로써, 지속적으로 더 나은 고객가치를 창조하는 것이다. 이것이 당신의 유일한 임무이다. | |
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